Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ABUT® 

Última actualización: 8 de octubre de 2025

SECCIÓN 1 – INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Bienvenido(a) a Abut®, una plataforma tecnológica propiedad de Abut Inc., que opera como un ecosistema digital destinado a facilitar el comercio electrónico, los servicios gastronómicos y turísticos, y la logística de entrega en los países mencionados.

Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de los servicios de Abut®, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de sus apartados, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

SECCIÓN 2 – DEFINICIONES

  • Abut Inc.: titular de la plataforma tecnológica Abut®.
  • Usuario: persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma para comprar, vender o contratar servicios.
  • Comercio o Vendedor: persona natural o jurídica que ofrece productos o servicios a través de Abut®.
  • Aliado o Repartidor: persona o empresa que realiza servicios de transporte o entrega dentro de la red de Abut®.
  • Cliente: usuario que realiza una compra, reserva o pedido.
  • Módulos o Verticales: categorías operativas: Abut® Stores, Abut® Restaurants y Abut® Travel.

SECCIÓN 3 – REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

El registro requiere información veraz, actual y completa. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Abut Inc. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por uso indebido, falsedad de datos o actividades ilícitas.

SECCIÓN 4 – CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA

  • El uso está limitado a mayores de edad conforme a la legislación local.
  • Está prohibido el uso con fines fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
  • Abut Inc. podrá modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio sin previo aviso.
  • Cualquier violación dará lugar a la terminación inmediata de la cuenta.

SECCIÓN 5 – VERTICALES DE SERVICIO ABUT®

5.1 ABUT® STORES

Funciona como marketplace que conecta a tiendas locales con compradores.

  • Precios en USD o su equivalente en MXN, COP, VES, ARS.
  • Los tiempos de entrega varían según disponibilidad y logística.
  • Abut Inc. actúa como intermediario tecnológico, salvo cuando se indique “Producto gestionado por Abut®”.
  • Devoluciones y cancelaciones se rigen por la legislación de protección al consumidor del país de operación.

5.2 ABUT® RESTAURANTS

Facilita pedidos de comida preparada y delivery.

  • El restaurante es responsable de la preparación, calidad y salubridad.
  • Abut Inc. gestiona intermediación, cobro y logística de entrega.
  • Los precios incluyen impuestos y pueden variar sin previo aviso.
  • Cancelaciones por falta de disponibilidad se reembolsarán al método de pago original.
  • Abut Inc. no se responsabiliza por demoras externas (tráfico, clima, fallas técnicas).

5.3 ABUT® TRAVEL

Ofrece paquetes turísticos, hospedajes y experiencias.

  • Las reservas se confirman tras verificar el pago y la disponibilidad del proveedor.
  • Precios en USD, MXN, COP, VES o ARS.
  • Los itinerarios y condiciones son responsabilidad de los operadores afiliados.
  • Cancelaciones y reembolsos siguen las políticas del proveedor.
  • Abut Inc. actúa como intermediario tecnológico, salvo que se indique lo contrario.

SECCIÓN 6 – PAGOS, COMISIONES Y FACTURACIÓN

  • Pagos procesados mediante pasarelas seguras.
  • Monedas admitidas: MXN, COP, VES, ARS y USD.
  • Abut Inc. podrá aplicar comisiones informadas antes de confirmar cada transacción.
  • Los reembolsos se efectúan en la misma moneda utilizada en la compra.

SECCIÓN 7 – ENTREGAS, RESERVAS Y CANCELACIONES

  • Los plazos son estimados y pueden variar según el proveedor.
  • Abut Inc. no garantiza disponibilidad de productos o servicios de terceros.
  • El Usuario debe revisar políticas específicas de cada comercio o proveedor.
  • Cancelaciones justificadas podrán generar reembolso según condiciones aplicables.

SECCIÓN 8 – VÍNCULOS CON/HACIA TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros pueden dirigirlo a sitios web que no están afiliados a nosotros. Abut Inc. no es responsable de examinar o evaluar el contenido ni garantiza la exactitud, ni tendrá responsabilidad alguna por materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios o contenido de sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas de esos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas o reclamos deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, envía ciertos materiales (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin solicitud nos envía ideas, sugerencias o propuestas (colectivamente, “comentarios”), acepta que podemos en cualquier momento editar, copiar, publicar, distribuir y usar dichos comentarios en cualquier medio.

Abut Inc. no está obligada a mantener confidencialidad ni a pagar compensación por los comentarios.

Podremos supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, pornográfico u objetable.

Usted garantiza que sus comentarios no violan derechos de terceros ni contienen material ilegal o malicioso. Es el único responsable de su contenido.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.abut.io

SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Puede haber información con errores tipográficos o inexactitudes (descripciones, precios, promociones, cargos, disponibilidad).

Abut Inc. se reserva el derecho de corregir errores o cancelar pedidos si la información es incorrecta, sin previo aviso, incluso después de realizado el pedido.

No existe obligación de actualizar información salvo disposición legal.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio o su contenido para:

(a) fines ilegales; (b) solicitar actos ilícitos; (c) violar normas locales o internacionales;

(d) infringir derechos de propiedad intelectual; (e) acosar, difamar o discriminar;

(f) presentar información falsa; (g) cargar virus o código malicioso;

(h) recopilar datos personales de terceros; (i) realizar spam o phishing;

(j) fines obscenos o inmorales; o (k) eludir funciones de seguridad.

Abut Inc. se reserva el derecho de terminar el uso del Servicio por violaciones.

SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

El Usuario utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo.

El servicio y los productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad.

En ningún caso Abut Inc., sus directores, empleados, afiliados o contratistas serán responsables de pérdidas, daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados del uso del servicio o de productos ofrecidos a través de este.

Donde la ley no permita la exclusión de responsabilidad, se aplicará el límite máximo legalmente permitido.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Abut Inc., sus filiales, socios, directivos, agentes y empleados frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados del incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros  

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Abut Inc. podrá terminar este acuerdo sin aviso por incumplimiento. Las obligaciones previas a la terminación permanecerán vigentes.

SECCIÓN 17 – ACUERDO INTEGRAL

Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el Usuario y Abut Inc. y reemplazan versiones anteriores. Cualquier ambigüedad se interpretará en favor de la validez de este documento.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este documento se rige por la legislación vigente en México, Colombia, Venezuela y Argentina, según el país donde se haya realizado la transacción.

Las controversias se resolverán de forma amistosa; en su defecto, ante los tribunales competentes del país correspondiente.

 

SECCIÓN 19 – CONTACTO Y SOPORTE

📧 soporte@abut.io

🌐 www.abut.io